سیاست حریم خصوصی کلینیک خودرویی نصیری

حریم خصوصی و محافظت از اطلاعات شخصی مشتریان برای کلینیک خودرویی نصیری اهمیت بسیار زیادی دارد. ما متعهد هستیم که تمامی داده‌ها و اطلاعات شما را با نهایت دقت و مسئولیت‌پذیری محافظت کنیم. در این سیاست، نحوه جمع‌آوری، استفاده، نگهداری و حفاظت از اطلاعات شخصی شما شرح داده شده است تا بتوانید با اطمینان خاطر از خدمات ما بهره‌مند شوید.

۱. جمع‌آوری اطلاعات

کلینیک خودرویی نصیری اطلاعات مختلفی را به منظور ارائه بهتر خدمات و ارتقاء کیفیت کار جمع‌آوری می‌کند. این اطلاعات شامل موارد زیر است:

• اطلاعات شناسایی شخصی مانند نام، شماره تماس، ایمیل و آدرس

• اطلاعات مربوط به خودرو مانند شماره پلاک، مدل، سال ساخت و سابقه تعمیرات

• اطلاعات فنی و تشخیصی خودرو برای بررسی مشکلات و ارائه راهکار مناسب

• اطلاعات پرداخت و مالی جهت تسهیل فرآیندهای مالی و صدور فاکتور

• اطلاعات مربوط به ارتباطات مشتری با کلینیک (تماس‌ها، ایمیل‌ها و پیام‌ها)

۲. استفاده از اطلاعات

اطلاعات جمع‌آوری شده صرفاً برای اهداف زیر استفاده می‌شوند:

• ارائه خدمات تخصصی تعمیر و نگهداری خودرو

• برقراری ارتباط با مشتری برای هماهنگی‌ها، اطلاع‌رسانی و پشتیبانی

• بهبود کیفیت خدمات و توسعه امکانات کلینیک

• صدور فاکتور و مدیریت امور مالی

• پاسخ به درخواست‌ها، سوالات و شکایات مشتریان

• تحلیل داده‌ها برای ارتقاء تجربه مشتری و بهینه‌سازی فرآیندها

۳. حفاظت از اطلاعات

ما در کلینیک خودرویی نصیری از فناوری‌های امنیتی پیشرفته و پروتکل‌های استاندارد برای حفاظت از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم. این اقدامات شامل موارد زیر است:

• رمزگذاری داده‌ها در هنگام انتقال و ذخیره‌سازی

• کنترل دسترسی به اطلاعات فقط برای کارکنان مجاز

• استفاده از سیستم‌های محافظت در برابر نفوذ و بدافزارها

• نظارت مستمر بر امنیت سیستم‌ها و رفع به‌موقع مشکلات احتمالی

• آموزش کارکنان درباره اهمیت حفظ حریم خصوصی و امنیت داده‌ها

۴. افشای اطلاعات به اشخاص ثالث

کلینیک خودرویی نصیری متعهد است که اطلاعات شخصی مشتریان را بدون رضایت آنان به هیچ شخص یا سازمان خارجی منتقل نکند، مگر در موارد زیر:

• زمانی که طبق قانون یا دستور مقامات قضایی موظف به ارائه اطلاعات باشیم

• در مواردی که برای ارائه خدمات ضروری باشد، مانند تامین قطعات یا انجام تعمیرات توسط شرکای معتبر

• با رضایت صریح مشتری برای اهداف مشخص و محدود

در تمامی این موارد، اطمینان حاصل می‌شود که طرف‌های ثالث موظف به حفظ محرمانگی اطلاعات هستند.

۵. حقوق مشتریان

مشتریان کلینیک خودرویی نصیری دارای حقوق مشخصی در زمینه حریم خصوصی و اطلاعات خود هستند که شامل موارد زیر می‌شود:

• دسترسی به اطلاعات شخصی و سابقه خدمات خود

• درخواست اصلاح یا به‌روزرسانی اطلاعات نادرست یا ناقص

• درخواست حذف اطلاعات شخصی در صورت عدم نیاز به خدمات

• محدود کردن نحوه استفاده از اطلاعات در برخی موارد خاص

• اعتراض به پردازش اطلاعات در موارد مشخص و درخواست توقف آن

برای اعمال این حقوق، مشتریان می‌توانند از طریق راه‌های ارتباطی کلینیک اقدام نمایند.

۶. کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه

کلینیک خودرویی نصیری ممکن است در وب‌سایت خود از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه برای بهبود تجربه کاربران استفاده کند. این فناوری‌ها به ما کمک می‌کنند تا:

• عملکرد سایت را بهبود بخشیم

• محتوا و تبلیغات مرتبط‌تر ارائه دهیم

• تجزیه و تحلیل رفتار کاربران جهت ارتقاء خدمات

کاربران می‌توانند تنظیمات مرورگر خود را برای مدیریت کوکی‌ها تغییر دهند، اما توجه داشته باشند که غیرفعال کردن کوکی‌ها ممکن است برخی از امکانات سایت محدود شود.

۷. امنیت پرداخت‌ها

در فرآیند پرداخت هزینه خدمات، اطلاعات مالی مشتریان به صورت ایمن و با استفاده از پروتکل‌های رمزگذاری شده منتقل و ذخیره می‌شود. کلینیک خودرویی نصیری همکاری نزدیکی با شرکت‌های پرداخت معتبر دارد تا امنیت کامل تراکنش‌ها تضمین شود.

۸. نگهداری اطلاعات

اطلاعات مشتریان تا زمانی که برای ارائه خدمات، پیگیری امور مالی یا رعایت الزامات قانونی لازم باشد، نگهداری می‌شوند. پس از پایان این مدت و با درخواست مشتری، اطلاعات به صورت ایمن حذف یا غیرقابل دسترس می‌شوند.

۹. تغییرات در سیاست حریم خصوصی

کلینیک خودرویی نصیری حق دارد این سیاست را در هر زمان و بدون اطلاع قبلی تغییر دهد. تغییرات جدید بلافاصله پس از انتشار در وب‌سایت معتبر می‌شوند. توصیه می‌شود مشتریان به صورت دوره‌ای این صفحه را بررسی کنند تا از آخرین تغییرات مطلع باشند.

۱۰. تماس با ما

در صورت هرگونه سوال، نگرانی یا درخواست مربوط به حریم خصوصی و اطلاعات شخصی، می‌توانید از طریق راه‌های زیر با کلینیک خودرویی نصیری تماس بگیرید:

• شماره تماس: [شماره تلفن]

• ایمیل: [آدرس ایمیل]

• آدرس وب‌سایت: [آدرس سایت]

ما متعهد هستیم در سریع‌ترین زمان ممکن به شما پاسخ دهیم و از حقوق شما در زمینه حریم خصوصی حمایت کنیم.

نتیجه‌گیری

حریم خصوصی شما برای کلینیک خودرویی نصیری اهمیت فراوانی دارد. ما با جدیت تمام تلاش می‌کنیم تا اطلاعات شما را به صورت امن و مطمئن نگهداری کنیم و از سوءاستفاده احتمالی جلوگیری نماییم. با مطالعه این سیاست، امیدواریم اعتماد شما به خدمات ما بیش از پیش افزایش یابد و بتوانیم با حفظ حریم خصوصی، بهترین خدمات را به شما ارائه دهیم.